A21帮助中心详细说明

时间:2013-05-14 23:07来源:a21官方旗舰店 作者:www.a21yishion.com 点击:
以纯A21帮助中心 关于商品: 本店为A21服饰网上专卖店- A21官方旗舰店 ,所售商品均为总公司统一供货,有电子防伪码可查询,请放心购物。 关于尺寸: 产品尺寸都是手工测量,建议您测量一下平时所穿衣服的尺寸,在
a21帮助中心
关于商品:
本店为A21服饰网上专卖店-A21官方旗舰店,所售商品均为总公司统一供货,有电子防伪码可查询,请放心购物。
关于尺寸:
产品尺寸都是手工测量,建议您测量一下平时所穿衣服的尺寸,在对比尺寸表进行参考误差一般在1~5cm。
关于价格:
本店商品均由总公司一定加,明码标价,恕不议价,欢迎自助选购。
关于库存:
宝宝能拍下则表示拍下时有货,请拍下后及时付款以便锁定库存,以免万人疯抢库存不足无法付款。如果无法成功拍下,则该商品对应颜色尺码无货,请您选购其他商品。
关于色差:
产品图片均为专业摄影师100%实物拍摄,但由于光线角度和显示器对比度的不同,会有些许色差存在。
关于付款:
由于系统设置为付款减库存,请拍下后及时付款,以便锁定库存。如单兵订单中含多件商品,其中一间商品库存不足,则该订单无法付款。请选择有货的商品重新拍下,并第一时间付款。
关于客服:
如果您的咨询没能及时回复,可能是当是的咨询量过大,请耐心等待;也可能是遇到系统问题,您发出的信息丢失。如时间过长,请您重新登录旺旺之后再和亮灯的客服咨询。由此造成的不变敬请见谅。
关于发票:
所有商品可提供正规发票,若有需要请联系客服等级抬头,为了让您尽快收到商品,订单正常发货,发票我们将在7个工作日内另行寄出。
关于物流:
日常付款后72小时内发货;默认快递:圆通、申通;若快递不到货制定快递,需发顺丰或EMS,请联系客服补差额。
关于退换货:
本店支持七天无理由退换货服务,在保持外包装完整,配件齐全且商品不影响二次销售情况下,请在签收后7天内联系我们为您处理退换货。
绿色通道:
宝贝详情页商品信息准确,为节省的购物时间,欢迎您使用购物车自动购物。
关于发货:
一般情况下,自订单付款后72小时内发货,周六周日不休。如遇特殊情况,则时间顺延。由于物流录入信息有滞后现象,订单显示“卖家已发货”之后可能无法同步查询,请稍后关注。
关于收货:
请在快递员在场的情况下当面验货,如发现货物存在问题,请您拒收,病在第一时间联系售后客服说明问题。
关于售后:
本店有完善的客户服务体系,支持七天无理由退换货。如有需要,请您及时联系售后客服进行说明,我们会根据规则第一时间内为您处理,请您放心无忧购物。
自助购物:
1,加入购物车:
选择您喜欢的宝贝款式,需要的颜色、尺码、数量加入购物车。提示:轻拍钱详细了解商品,根据自身穿着习惯、尺码表等选对商品,避免退货的麻烦。
2,查看购物车:
您可在此处核对颜色、尺码、数量等,待确认无误后,点击“立刻购买”进入下一步。提示:在点击“立即购买”之前,请确认您的商品信息。颜色,重要!尺码,重要!如有误,请返回第一步重新选择。
3,确认订单信息
填写您的详细收货信息(姓名、地址、联系方式),一切ok后,请点击“确认无误购买”到下一步。提示:请拍下前详细了解商品,根据自身穿着习惯、尺码表等选对商品、避免退货的麻烦。
4,付款到支付宝
选择您喜欢的付款方式进行付款,请根据付款页面提示进行操作即可。提示:常用的四种支付方式:支付宝余额支付、网银支付、找人代付、信用卡支付。
5,备货配发
本店默认快递:申通、圆通。请在第三部给买家留言处注明所用快递。提示:根据各地快递到货时间不同,该过程需要2-5天时间,请亲们耐心等待。
6,验查收货
验查所接受货物与拍下货物、颜色、尺码、数量一致后,在签收。提示:为保障购物安全,请与快递员当面验收。如发现包裹破损或货物部队,请拒收,并在第一时间内和售后客服联系说明。
7,确认收货互评
确认所售货物准确无误后,请到“已买到宝贝”确认收货。如果您对吃购物之旅十分满意,请不要忘记给予我们好评鼓励。同事,欢迎您给我们提意见,不断完善我们的服务。亲,为给您踢狗更好的服务,我们一直在努力!
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